336 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
শেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫।
336 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো সংরক্ষিত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে BDT (৳)-তে করা সমস্ত ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট তথ্যের মধ্যে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকে। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক তথ্য 336 সংরক্ষণ করে না।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিনের রেজোলিউশন সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশন চলেছে, কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করতে সাহায্য করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন নিরাপত্তা এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্যও এই তথ্য প্রয়োজন।
BDT-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়।
ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি শনাক্ত, নতুন ফিচার তৈরি এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস অফার, ইভেন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।
প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
336 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে কাজে আসে। এই কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করা যায়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
336 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে।
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্লাউড স্টোরেজ, সিকিউরিটি বা বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিমাণে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই প্রদানকারীরা 336 - এর নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রয়োজনে 336 কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে আইনত বাধ্য হতে পারে।
আপনি 336 - এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে যাচাইয়ের পরে তথ্য প্রদান করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা অমীমাংসিত লেনদেনের কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
বিপণন যোগাযোগ বা ডেটা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যায়।
আপনার প্রদান করা তথ্য একটি কাঠামোগত ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধা সহায়তা দলের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বিজ্ঞপ্তি থেকে সরে আসার অধিকার আপনার আছে। সহায়তা দলে জানালে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
336 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
336 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত।
336 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 336 - এর সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল ঠিকানা: support at 336.wine। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। আরও তথ্যের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ এবং শর্তাবলী পড়ুন।
336 - এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। প্রশ্ন থাকলে FAQ দেখুন অথবা এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন।